14 Dagen Retourperiode

 

Je hebt het recht om je bestelling binnen een periode van 14 dagen te annuleren of terug te sturen, zonder enige specifieke reden of rechtvaardiging vereist. Klanten dienen zelf de verzendkosten te bekostigen. Zoals eerder vermeld, moet het artikel in de originele staat zijn, ongedragen of ongebruikt, met alle labels intact en in de originele verpakking.

 

Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen

 

Om in aanmerking te komen voor een retour moet je artikel in dezelfde staat zijn als waarin je het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook de ontvangstbon of het aankoopbewijs nodig.

 

Helaas kunnen we geen retourzendingen accepteren voor artikelen in de uitverkoop of cadeaubonnen.

 

 

Retour Aanvraagen

 

We hebben het ongelooflijk eenvoudig gemaakt voor jou om een retour te starten met ons gebruiksvriendelijke proces. Het is ontworpen om moeiteloos en vanzelfsprekend te zijn, waarbij alleen wat basisinformatie van jouw bestelling nodig is, zoals het bestelnummer en jouw e-mailadres.

Klik gewoon op de onderstaande link om het retourproces te starten: Retour Aanvragen.

 

Als je vragen hebt of hulp nodig hebt, staat ons toegewijde klanten support team voor je klaar. Je kunt het chat widget gemakkelijk vinden aan de linkerkant van onze webwinkel. Aarzel niet om op elk moment contact met ons op te nemen; we zijn er altijd om te helpen!

 

 

Schade en problemen

 

Controleer je bestelling direct bij ontvangst en neem contact met ons op als het artikel defect is, beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en het juiste kunnen doen.

 

 

Ruilen

 

De snelste manier om te zorgen dat je krijgt wat je wilt, is door het artikel dat je hebt terug te sturen en zodra de retourzending is geaccepteerd, een aparte aankoop te doen voor het nieuwe artikel.

 

Terugbetalingen

 

We zullen je op de hoogte stellen zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd en je laten weten of de terugbetaling al dan niet is goedgekeurd.

 

Bij goedkeuring wordt het bedrag binnen 10 werkdagen automatisch terugbetaald op je oorspronkelijke betaalmethode.

 

Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en boekt.

 

Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we uw retourzending hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via info@milayapatnera.com